Depois que a água passa por modernos processos de tratamento, ela é distribuída pelo DAEPA à população totalmente livre de impurezas. Ao chegar à casa de você morador, a água tem outro local de armazenamento: a caixa d´água. Esta deve ser lavada a cada seis meses e precisa ser mantida bem tampada, para que nenhum bicho ou sujeira entre nela. Esses cuidados são imprescindíveis, já que a responsabilidade do DAEPA é garantir a qualidade da água distribuída até as ligações. Daí em diante, a responsabilidade é do morador. Por isso, é importante que cada caixa d´água esteja sempre limpa, para evitar a incidência de doenças. Atenção: quando a caixa d´água for subterrânea, é indispensável observar se ela tem proteção contra a água de enxurradas. Ainda assim, ela deverá ser lavada periodicamente.

Como fazer a limpeza da caixa d’água:
1. Na escolha do dia, prefira sábado ou domingo, dias de menor consumo de água. E não se esqueça de comunicar todos os moradores sobre a limpeza da caixa d'água.
2. Feche o registro da entrada de água, ou amarre a bóia.
3. Quando começar a esvaziar a caixa, não jogue a água fora, tente aproveitá-la. Faça a limpeza dos pátios e ruas internas, regue o jardim, lave as vidraças ou reserve alguns baldes para usar a mesma água durante a limpeza.
4. Procure deixar um palmo de água na caixa, essa água no fundo será utilizada na lavagem da caixa.
5. Tampe a saída da água para que a sujeira não desça pelo cano.
6. Lave as paredes e o fundo da caixa com escova de fibra vegetal ou de fio de plástico macio. Nunca use sabão detergente ou outro produto. Evite escova de aço ou vassoura.
7. Retire a água da lavagem com um balde e a sujeira com uma pá de plástico. Para secar, utilize um pano e evite passar nas paredes.
8. Ainda com a saída da caixa fechada, abra o registro, ou utilize a água do balde que reservou antes de começar a limpeza e deixe entrar um palmo de água.
9. Depois, calcule a dosagem conforme a capacidade do reservatório. No caso de 1000 litros é necessário aplicar 200 ppm de cloro, deixando agir por 2 horas. A quantidade do produto pode ser diminuída, mas o tempo de permanência (ação) do cloro deve duplicar, por exemplo: 100 ppm de cloro num reservatório com capacidade para mil litros. Deixar agir o cloro durante quatro horas. A medida com 200 ppm de cloro pode ser substituída por água sanitária, mas para isso é necessário verificar no rótulo do produto a quantidade de cloro e calcular a dosagem de acordo com o tamanho do reservatório.
10. Com uma broxa, balde ou caneca plástica, molhe as paredes internas com esta solução desinfetante. Aproveite para lavar a tampa.
11. A cada 30 minutos, verifique se as paredes internas da caixa secaram. Caso isso ocorra, fazer nova mistura até completar às 2 horas.
12. Não usar para mais nada essa mistura.
13. Passadas às duas horas, ainda com a bóia amarrada ou o registro fechado, esvazie a caixa abrindo a saída. Em prédios, convém esvaziar o reservatório sem que a água (com cloro) passe pelo encanamento, retirando-a em baldes.
14. Tampe adequadamente a caixa para que não entrem pequenos animais, aves ou sujeiras. Isso evita a contaminação e transmissão de doenças.
15. Abra o registro ou desamarre a bóia. Anote do lado de fora da caixa a data da limpeza. É recomendável que a limpeza seja feita por profissionais já habilitados, sendo realizada de forma correta e segura!